O caminho para o sucesso é construir uma relação de confiança. A confiança de marca não se trata apenas da satisfação do cliente com o produto final, mas engloba toda a experiência com a marca, desde o primeiro contato. Isso é, a maneira como a marca se apresenta, o conteúdo gerado, honestidade, atendimento ao cliente […]

O varejo online cresce em ritmo acelerado, mas além das compras, a internet é o principal canal de pesquisas de produtos e serviços, também o maior influenciador nas tomadas de decisões dos consumidores. As buscas vão além do site da marca, o consumidor percorre uma jornada através de sites, canais de social media, consumindo conteúdo […]