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Para quem trabalha com vendas, sabe o quanto é importante conhecer o comportamento do consumidor, entender o que as pessoas querem e como elas compram. Para chegar a essa fonte rica de informação, muitos profissionais de marketing estão se aprofundando cada vez mais no conceito do Big Data. Vamos entender melhor
Em 2005, a P&G cunhou o termo "primeiro momento da verdade - first moment of truth" para descrever a importância das embalagens e o posicionamento dos produtos nas gôndolas em seu modelo de marketing.
O branding e a experiência com a marca estão intimamente ligados, pois o branding cria a primeira impressão que um consumidor tem da marca, enquanto a experiência com a marca determina se a marca será lembrada positivamente ou não.
A fidelização do cliente é o processo de criar uma relação de longo prazo entre uma empresa e seus clientes, de forma que eles fiquem leais à marca e continuem comprando seus produtos ou serviços.
No período de quarentena, o mundo todo precisou repensar hábitos e comportamentos. Muita coisa mudou: o trabalho home office, a forma de se relacionar, o consumo e as compras online passaram a ser o novo normal.
A experiência do consumidor é a sensação e as impressões que um consumidor tem durante todo o processo de interação com uma empresa, incluindo a pesquisa, a compra, o uso e a recomendação de um produto ou serviço.
Seth Godin é uma das mentes mais brilhantes quando se trata de Marketing Digital. Escritor, palestrante e empreendedor americano, Seth Godin é conhecido por seus pensamentos sobre marketing, liderança e mudança. Godin, aponta algumas tendências para o mercado e o mundo empresarial que podem ser relevantes em 2023.
O fortalecimento dos ambientes Digitais tem revolucionado a forma como as empresas fazem marketing, oferecendo novas ferramentas e canais para alcançar e se conectar com o público-alvo. Algumas das ferramentas de marketing que despontam nesse ambiente digital incluem: